بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
من خلال خدمات المدرسة الذكية
رباب أحمد المعبي
100
محاور الدبلوم :
-المقدمات الأربع عشرة .
-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟
-الخدمة المتميزة
- أهمية العميل وحاجاتـــه .
- الاتصال الذكي والخدمة المتميزة
- حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .
- كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟
- الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء
- الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .
- تقويم الخدمة المتميزة .
التوقيت
تدريب
آلية التدريب
تدريب
الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة
على موقع المدرسة الذكية
أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل
فئة الحضور
للراغبين بالتميز في مهارات
المادة التعليمية
الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :
معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم ( 400 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .
معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
ج - شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .
رابط التسجيل
يجب الضغط على أيقونة التسجيل
* ملاحظة هامة
لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك
إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك
وبالتوفيق
ثم تعبئة الاستمارة بعد السداد
للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :
966544388801
من الأحد إلى الخميس
مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة
خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق